Парфюмерная компания
Контекст
Французская парфюмерная компания, работающая с клиентами и партнёрами по всему миру.
Компании требовалась собственная CRM-система, которая упростила бы менеджерам работу с клиентами и собрала все процессы в одном интерфейсе.
Цель
Спроектировать с нуля интерфейс веб-приложения из 20+ экранов для управления работой менеджеров с клиентами, выстроить сценарии для каждой роли пользователей (клиент, менеджер, администратор) и подготовить макеты к передаче в разработку.
CRM
Процесс
Работа над проектом началась с брифинга, на котором уточнила задачи и требования заказчика. На этой основе определила ключевые сценарии для каждой роли и собрала вайрфреймы всех экранов, чтобы согласовать структуру и логику приложения. Затем разработала дизайн-концепцию и проверила её на нескольких ключевых экранах. Собрала библиотеку компонентов для таблиц, форм и статусов. После утверждения концепции спроектировала остальные экраны в едином стиле и по итогам финального согласования передала макеты в разработку.
Результат
Проект сдан в согласованные сроки и передан в разработку. Все 20+ экранов выполнены в единой дизайн-концепции и охватывают сценарии работы клиента, менеджера и администратора.